Marketing
Produkt hotelu je soubor zážitků, které uspokojí potřeby hostů. Hotelier proto musí nejdříve rozpoznat jádro požadavků hostů, které má výrobek uspokojit. Pak může navrhnout očekávaný servis a najít způsoby jeho dalšího rozšíření. Produkt musí být v souladu s cenou, aby splnil očekávání hostů. Jen tak je možné utvořit souhrn zážitků, které nejlépe uspokojí hosta.
Téměř každý z nás se ve svém životě setkal s kontrolou, a tedy máme i své jedinečné zkušenosti.…
Dobré jméno a pověst je nehmotný, avšak velmi cenný kapitál pro naše podnikání. Budování…
Reklama nás obklopuje všade. Už sme si zvykli, že v televízii prerušuje filmy a seriály, reklamné…
Rozposielanie e-mailov (newslettrov) návštevníkom, zákazníkom a obchodným partnerom je štandardnou…
V klasickej literatúre o hotelierstve sa uvádza, že hotel má nahradiť domov. Z marketingového hľadiska…